2023天貓雙11大促開啟,物流如何保障備受關注。作為天貓雙11大促物流保障的主力,今年菜鳥供應鏈將以沉淀多年的大促保障體系為依托,通過大促預測、前置預處理、預售極速達等6大錦囊,幫助商家做好物流保障,助其提升計劃達成率、24小時支攬率、48小時支攬率、攬收后24小時物流詳情更新率、新燈塔物流得分。同時,針對入倉商家,菜鳥供應鏈還提供了6大權益。 訂單的高爆發,意味著物流高壓力。從最開始的“爆倉”,到之后的“絲滑履約”,在過去數年的雙11大促中,菜鳥聯動合作伙伴,以彈性供應鏈能力不斷提升大促物流保障水平,消費者體驗也不斷得到優化。今年天貓雙11,菜鳥供應鏈繼續通過基于大促經驗所打造的大促預測、前置預處理、預售極速達、極速開倉、“空中加油”、人員裂變等6大錦囊,幫助商家科學備貨、快速發貨。 與此同時,消費者體驗依然是今年物流保障的重中之重。菜鳥供應鏈為入倉商家提供的6大權益中有3項與體驗相關。依托于高效穩健的倉配作業,菜鳥不僅可以保證大促期間領先的發貨時效,商家如果訂購相關服務,還能享預售極速達或者夜間派送的極速物流。 在實現快速發貨、快速配送的同時,菜鳥還將通過多種舉措,讓消費者在大促期間也能享有送貨上門的服務體驗。例如,“下單按消費者偏好上門,未設置偏好默認上門,訂購菜鳥優選倉配,享受免費送貨上門服務”,針對雙11入倉商家,菜鳥還承諾“晚發必賠”、“未按需上門必賠”。 為幫助商家提銷量、降成本,今年天貓雙11,菜鳥還協同各方資源給出了創新舉措。天貓雙11大促期間使用“優選倉配”的商家,菜鳥將聯動淘寶、天貓為其實現全鏈路送貨上門透標,對消費電子類商家還可以享有時效承諾透標?;诖?,消費者下單前就能在商品詳情頁等位置看到送貨上門、物流時效等信息。確定性的物流服務也有望進一步提升商品復購率和成交量。 除此之外,今年天貓雙11,菜鳥供應鏈推出的雙11極速回款權益、存貨融資權益也將幫助商家進一步降低資金成本。
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